武漢凱迪正大電氣有限公司
效勞熱線:027-83551828
公司傳真:027-83551868
郵箱位置:kdzd@china-kdzd.com
地 址:武漢市東西湖區環湖中路88號12棟4樓
公司承諾書
産業的擴展,來自於科學先進的策劃,嚴格的生产管理和良好的产品品質。但優秀的用戶效勞也是産業成功的另一秘诀。
為了更好地效勞顧客,確保顧客的合法權益解除顧客的後顧之優,樹立凱迪正大電氣公司的産業形象和品牌信誉,根據中華人民共和國《消費者權益保障法》、《公司售後效勞管理標準》,對凱迪正大電氣公司顧客的效勞作出以下承諾:
一、售前效勞承諾
1、供應專業咨詢;在2小時之內答復您提出的專業技藝問題。
2、供應詳細資料;在4小時之內將您所需要的技藝資料郵出,並爭取您能在兩日內收到。
3、供應合理報價;在2小時之內為您供應合理報價。
4、供應考察接待;隨時接待您的考察,並盡力為您的考察工作供應各種便利條件。
二、售中效勞承諾
1、采用全國統一的《買賣合同》與您簽訂合同和技藝協議。我們保證無論同量大小,保質,保量的嚴格執行合同規定的各項條款。
2、自覺遵守合同法的規定,確保合同及技藝協議順利履行。
3、竭力按時按量為您供應優質产品,並采用最優運輸方式,確保您收到貨物完好無缺。
4、積極與使用人員溝通,尊重用戶安排,為用戶供應周到的技藝幫助。
5、按合同的規定為您供應送檢、安裝、調試及培訓等效勞。
6、無論合同大小,所有顧客在價錢及效勞方面都是公平的。
三、售後效勞承諾
1、我們將按照顧客的要求供應相關的技藝培訓和技藝資料。
2、我們保證在15分鐘內進行話機指導,由您自行排除設備的簡單故障。
3、對於10公斤以下的儀器,在兩日內排除故障或供應新的設備供您暫時使用,直到損壞設備修好為止。
4、對於10公斤以上的儀器,在三日內排除故障或供應新的設備供您暫時使用,直到損壞設備修好為止。
5、研制能力雄厚:我們具備與中試所等省級單位合作開發新項目的能力。
6、品質管理規範:我們全面推行ISO9001:2000品質管理體系。
7、效勞及時周到:我們嚴格執行《買賣承諾》。
8、产品性能可靠:我們願於與業內各個廠家進行公平競爭。
我們的品質承諾是:
“我們對所銷售的設備一個月包換,1年免費維持,3年質保,終身維修,”。在未來的日子裏,凱迪正大電氣期待與顧客建立起一種誠信為本、攜手共進的好友關系。為顧客供應優質的产品、周到的效勞,而讓顧客滿意則是我們産業永恒的經營追求。